直銷商是否有培育下線之義務?

直銷商是否有培育下線之義務

林天財律師

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【案例】

王大頭為美多娜多層次傳銷事業之經銷商會員，以多層次傳銷方式銷售女用內衣褲等商品，嗣進階為高階直銷商，雙方並訂有高階直銷商契約，美多娜公司認為王大頭只銷售商品而不培育下線，美多娜乃終止前揭契約。王大頭認為美多娜公司終止契約於法無據，乃提起確認經銷商會員權之法律關係存在之訴，並請求損害賠償。

【法律問題】

1.多層次直銷商是否有培育下線的義務？

2.多層次直銷商不履行培育下線的義務，直銷公司能否終止其與直銷商的直銷契約？

 

【學理】

要解決直銷商是否有培育下線的義務此一問題，必須先探究直銷商契約是單層直銷還是多層次傳銷，在單層直銷的契約中，我們通常將其契約分成二個階段：第一階段，參加人給付一定代價，以取得推廣、銷售商品或勞務及介紹他人參加之權利，相當於投資契約。第二階段，參加人成為公平交易法上所稱之「事業」，而得以行紀或經銷商之地位，直接以自己名義為交易當事人，向其他參加人或傳銷組織外之第三人提供商品或推薦他人加入，但在多層次傳銷契約中，我們則發現會員通常具有為傳銷公司發展組織之義務。

 

【實務意見】

實務上，臺北地方法院93年度訴字第2806號民事判決認為，多層次傳銷之性質，並非單純之買賣，尚包括勞務之提供，尤其重在組織之建立。多層次傳銷因具勞務提供及組織建立之繼續性關係，則在契約履行過程中，契約當事人應遵循誠實信用原則，以維護契約雙方當事人之權益。多層次傳銷是一種靠「介紹」及「銷售」二大原則共同完成銷售工作的制度，是藉著階層利益來扣緊組織，在多層次傳銷中，經銷商在進行人員訪問時，不僅要對消費者進行推銷，還必須積極尋找其下線成員，亦即，經銷商本身即是產品或服務的消費者，同時也肩負銷售產品的使命，更是扮演組織、訓練其所推薦下線經銷商的管理者，故具有注重組織及人脈關係之特性，又多層次傳銷業為鞏固組織，各傳銷事業無不以各種方式激勵向心，如定期發行內部刊物、開會分享心得、舉辦大型頒獎典禮以凝聚人氣，亦為此類銷售型態之特色之一。

 

【案例評論】

我們認為直銷商契約應屬於兩個契約的聯立，屬於相互依存的結合，第一個契約是類似投資契約，指的是參加人向傳銷事業購買一定全額之產品以取得會員資格，該會員資格具備二個面向，一為可以販賣傳銷事業之產品，另一則為可以為組織之推薦。第二個契約則一方面有權販賣商品，另一方面則有為傳銷事業發展組織之義務。

 

以本案例而言，王大頭既為多層次傳銷美多娜公司的高階直銷商，則其不僅要銷售商品，更是負有積極培育、組織下線之義務。蓋多層次直銷契約最重要的契約目的，即是透過組織建構之方式達成銷售商品並服務顧客的目標，因此若王大頭不履行契約義務，美多娜公司似可終止契約。